El “Big Data” y la reflexión de este instrumento de uso indirecto en la vida cotidiana

Cambridge Analytica junto con Donald Trump, hizo un estudio utilizando la red social Facebook para detectar los hábitos de los usurarios y sus rasgos de personalidad simplemente por su uso de la red social. Esto a lo que llevaba era al desarrollo de saber qué comportamiento y pensamiento tienen los usuarios. Por ejemplo, ya en 2010 en unas elecciones políticas, la propia red social Facebook había incorporado en la plataforma que amistades habían votado ya y las que no.

A día de hoy, cosas como las noticias falsas, los bots o el discurso de odio, por mencionar algunos ejemplos, se han ido estableciendo día a día en nuestra vida cotidiana. Anteriormente se hacían miles de encuestas de opinión publica para después estudiar esas respuesta y saber la opinión general, a día de hoy, sin en cambio estas encuestas se han sustituidos por técnicas y análisis de manejo de la sociedad con el uso de los datos sacados por la conocida minería de datos o “Big Data”. Entonces, ¿Cómo se define este concepto y qué relación tiene con las ciencias sociales?

“El apelativo “Big Data” se utiliza para referirse al manejo de datos que tienen al menos tres características: son enormes volúmenes de información, creados en tiempo real y en una variedad de formatos.” El uso de la “Big Data” se ha convertido en un obligatorio para las ciencias tan diversas como la biología, informática, física, sociología y economía.

Para las ciencias sociales el hecho fundamental es que en la interacción mediada por tecnologías digitales, incluyendo smartphones, operaciones con tarjetas bancarias, búsquedas web o redes sociales hacen que los propios consumidores produzcamos los datos en tiempo real y estos se van almacenando para luego ser analizados. Estos datos son característicos puesto que no muestran las personalidades de los usuarios o sus opiniones, sino que simplemente van dejando su estela de ella por donde pasan y por donde van introduciendo de manera involuntaria estos datos en el día a día de la actual vida social.

Los ciudadanos, consumidores o como hemos puesto antes el ejemplo, votantes, no solo dejamos nuestros datos en redes sociales cuando damos me gusta, comentamos fotos o damos click a algo, sino que también dejamos nuestro rastro en transacciones bancarias, compras, tarjetas de transporte  o el envío de mails durante el día. De esta manera, generamos una gran cantidad de información que es complicado entender y ser analizados con métodos tradicionales de recogida de información como ya hemos hablado antes. El procesado de dicha información sirve para saber generar ganancias de ello y saber “observar y controlar” a las sociedad a través de las conexiones e interacciones de datos.

Las grandes empresas tecnológicas precursoras de la explotación de estos datos son Amazon, Netflix y Google; al igual que las de redes sociales como Twitter, Snapchat o Facebook. Estos famosos datos se han convertido en la materia prima de estas grandes empresas, las cuales sacan beneficios de estos datos utilizándonos como modo de atraer a a empresas para que se publiciten en estas plataformas.

Comienzo esta escritura con un espacio de reflexión , desde la perspectiva de una persona, yo mismo, que no es experta en nada de este "mundillo”, pero que me gusta entender un poco acerca de las tecnologías y los cambio que acarrean las mismas y luego comentarlo con amigos y escuchar opiniones.

Sin ser un usuario usual de Facebook y teniendo algunos amigos que si lo utilizan bastante, compartiendo fotos, videos, dando likes y comentando (pese a la edad que tienen, lo digo porque no creo que el público objetivo de Facebook sea el de mi generación), todos estos datos generados, en este caso ejemplificado a través de mis amigos, se transforman en datos no estructurados que una empresa como Facebook puede analizar y utilizar para términos publicitarios y comerciales. 

No soy una persona a la que le genere un gran interés compartir cosas por las redes sociales diariamente y menos si se tratan de cosas personales, pero sí es verdad que me gusta mucho observar a la gente y sus acciones para ver qué hacen y porque lo hacen. También disparo  fotografías de vez ven cuando por hobby personal y que voy subiendo a las redes de muy vez en cuando Y es ahí donde me doy cuenta y veo que el famoso “Big Data” está formando parte de mi día a día y estoy seguro de que a la mayoría también les pasa y no lo saben o no se han parado a pensarlo.

De esta forma me doy cuenta que a la vez que yo estoy generando y compartiendo datos sin darme cuenta, también soy consumidor de ellos y soy una persona que va a comprar el pan día tras día y a la que le saludan y saben quien soy con un trato muy humano y de manera más tradicional sin el hecho de que ella un software de por medio que tenga una infraestructura de datos. Lo que me importa de todo esto es que al establecimiento o el lugar donde yo esté tenga la capacidad de conocer mis gustos personales, las veces que he estado y lo que consumí o rechace, e incluso que hasta me puedan ofrecer algo nuevo y que si me conocieran bien y supieran mis gustos, yo consumiría de manera natural.

En este punto aparece el “Big Data” para saber de manera mas exacta donde estamos y quienes somos de cara al consumismo para poder mejorar la experiencia de consumo. Que conozca mis gustos y sepa lo que me gusta y lo que me puede llegar a gustar para poder hacer futuras compras en relación a ese análisis de datos ejecutado previamente con esta inteligencia.

Probablemente, si en un momento que tenga una experiencia satisfactoria como consumidor de algún servicio o producto, y teniendo en cuenta en la sociedad digital en la que estamos, seguramente comparta mi experiencia con mis amigos a través de las redes sociales por fotografías, videos o algún comentario al respecto. Los cuales me estarán llevando a volver a generar datos nuevamente de manera indirecta y reforzar la tendencia del “Big Data”.

En definitiva y sin duda alguna, veo que el “Big Data” es un hecho real y que ya está dentro de nuestras vidas para quedarse y no irse nunca más. Está claro que yo y todas las personas generamos una gran cantidad de datos inmensa, que son analizadas por personas ayudadas por software para realizar un gran análisis en tiempo real y que todo esto en conjunto nos sirva para una mejor experiencia de consumo y a su misma vez de satisfacción.